近日，姜堰区大伦镇申扬村村民施文阳将一面“依法调解，便民服务”的锦旗送到姜堰区人民法院诉前调解办公室，感谢人民调解员郭春林帮助他妥善化解了多年的债务纠纷。

郭春林原是泰州市姜堰区人民法院审判员，从事审判工作40多年，对民商事、侵权纠纷等案件积累了丰富的办案经验，他1998年光荣入党，多次评为“办案能手”、“优秀共产党员”，2018年荣获最高人民法院“荣誉天平奖”金质奖章。去年9月，刚刚退休的他主动报名，应聘当起了人民调解员。

为破解案件多、人手少的矛盾,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面, 化解群众纠纷，促进社会和谐，让百姓从司法制度改革中得到实惠，去年5月，姜堰区人民法院和姜堰区司法局联合组建了诉前调解室，向社会公开选聘了6名老干部担任人民调解员，作为公益性质的调解组织，免费为群众提供调解服务。

随着生活水平提高，各种车辆逐年增多，交通事故也日渐增多。郭春林发挥自身优势，工作总是选“最棘手的案件”，拣“最难啃的骨头”，大部分交通事故案件都是经他调解，在不到4个月的时间里，调解案件近百件，差不多每月经办20多件，他用诚心和经验对待每一位当事人，为他们指明化解纠纷的最佳途径，宁愿自己唇干舌燥，也要换来当事人满意的微笑，调解成功率达到99%，展现出“办案能手”的风采。

多年审判员工作让他深深体会到，诉讼虽然是解决纠纷的有效途径，但对老百姓来说相当耗钱费时，通过调解化解纠纷既简便又省钱，老百姓得到实惠。所以，当他接到诉讼案件时，哪怕再忙，都要劝他们尽量调解，实在不行再打官司。

疫情期间，各方面行动不便，为提供办事效率，节省当事人开支，他利用省高院、省司法厅联合开通的“江苏微解纷”视频远程平台，通过微信与当事的各方及时沟通，调解了多起交通事故。

溱潼镇50多岁的黄某被机动车不慎撞伤，报警后，交警和保险公司及时到场，好在医院检查并无大碍，保险公司打算按10级伤残理赔，受害人想请律师帮忙，一纸诉状送到法院。郭春林了解后，问受害人为什么要打官司？受害人说，他们赔得太少了。郭春林又问，那你想赔多少？受害人说，我问律师了，律师说伤得这样最起码要赔12万，他能包打这官司。郭春林又问，律师打官司的代理费要多少？受害人说，大概15000元。郭春林说，打官司可以，但你够晓得，要打官司，你要先做伤残鉴定，这鉴定费你要花钱，另外，还要代理费，官司能不能打赢还是未知数，依你说赔12万元，除去你花的鉴定费、代理费，大约2万元，实际上你10万都得不到，而且，打官司你还要花时间。这样一说，受害人如梦初醒，对郭春林说，那这样还不如不打这官司呢。郭春林说，你要相信保险公司是有规定的，不会乱来，你家有困难，我尽量帮你争取，但希望不要太高。他一边做好受害人工作，一边与保险公司反复协商，说明受害人家庭困难，劝说保险公司用足理赔政策，最终以11万多元，及时办结了此案。

前不久，马厂小区王某和陈某发生了劳务纠纷，他和双方当事人进行了几个回合的调解，为了让他们尽快复工复产，他想“趁热打铁”，就依着当事人确定的时间，约好礼拜天进行最终调结，恰巧那天，他老婆突然阑尾炎发作，急需住院，他无法分身，就高价请人帮助照应老婆，自己忙着调处纠纷，在北京工作的儿子听说母亲住院，赶紧回来看望，这期间，由于手上案子多，加上当事人心情迫切，他们父子也没能会面谈谈，儿子临走时，赶到他的调解室想和他说几句话，看到他被当事人围着，忙得不可开交，只好站在门外和他挥手道别。