在时光织就的温情画卷里，总有一些人，如熠熠星辰，以坚守勾勒信仰轮廓，用微光点亮烟火人间。2016年5月，靖江老城区诞生了“马大姐老党员工作室”，13位平均年龄逾60岁的银龄志愿者，以“解民忧、暖民心”为己任，扎根基层调解家庭纠纷、化解邻里矛盾、守护妇女权益、提供法律援助。八载耕耘，她们在实践中凝炼出“六步工作法”，将大量矛盾纠纷化解于萌芽，让社区成为温情港湾。工作室荣誉接踵而至，2019年获评泰州市“百灵”个人调解工作室，2020年跻身江苏省标准化家事调解社区工作室。相关做法被《中国妇女报》、学习强国、新华网、交汇点等多家媒体竞相报道。

多元协同，织密治理网络

马大姐老党员工作室由深耕基层28年的老党员王月华领衔，凭借对社区“一草一木、一家一户”的熟稔与威望，她带领“马大姐”们用脚步丈量着社区民情。日常巡查中，小到家长里短，大到跨部门协作，她们以“现场处置+联动响应”双轨并行，简单问题当场调解，复杂矛盾联合公安、司法、城管等力量协同攻坚，织就一张“小事不出楼栋、大事不出社区”的治理密网。针对老年人容易遭遇电信诈骗、家庭财产纠纷等问题，她们用通俗易懂的语言讲解真实案例，帮助居民提高防范意识。截至目前，工作室已组织法律宣讲活动30余场，服务居民400余人次，有效增强了社区居民的法治观念。

创新赋能，巧解千千结

在长期的调解实践中，马大姐老党员工作室针对不同类型矛盾纠纷，为居民量身定制解决方案。面对家庭纠纷，他们化身情感使者，以情动人、以理服人；遇到法律问题，专业咨询立刻跟上；邻里之间闹矛盾，亲自上门走访调解。随着经手案例越来越多，“马大姐六步工作法”应运而生：收问题明议题、做调研共商讨、解矛盾强责任、讲公平求公正、常反馈勤跟踪、有法理存温情。这套行之有效的方法，在一桩桩纠纷中被有效运用，成为了化解矛盾的“金钥匙”。居民王先生因房屋渗漏与邻居激烈冲突，“马大姐”孟庆辉四度上门，以事实为据、以人情为桥，终令双方握手言和，自担医药费。

群星闪耀，共绘和谐图景

马大姐老党员工作室汇聚“六边形”调解天团，“春风马大姐”“正义马大姐”“知心马大姐”“政策马大姐”“法律马大姐”“助人马大姐”，大家各有绝招、各展所长。“春风马大姐”王月华凭借丰富的基层工作经验巧化干戈为玉帛；“正义马大姐”丁兰英以魄力镇场，令冲突瞬间降温；“知心马大姐”毛银凤做好了人民调解、心理咨询和普法教育的结合文章，提高了调解成功率……在她们的感召下，越来越多的居民从“旁观者”变为“共建者”，献策出力、共办活动，社区凝聚力与日俱增，共建共治共享的治理新格局蔚然成风。

小小的工作室，调解的是矛盾，温暖的是人心；和谐的是邻里，稳定的是大局。马大姐老党员工作室以银龄智慧赓续初心，用创新实践激活基层治理“一池春水”，为新时代“枫桥经验”写下温暖注脚，更让“老有所为”的星光，照亮了社区长治久安的幸福之路。