在泰州市姜堰区市场监管局，有这样一群“闲不住”的老人——他们曾身着制服穿梭于市场一线，如今虽已退休，却依然活跃在消费调解和普法宣传的前沿。2025年底，局党组正式组建以退休干部为主体的“市监银辉工作室”，引导老同志将多年积累的执法监管与纠纷调解经验运用到基层一线，推动银发智慧转化为基层治理效能。

姜堰区市场监管局自2014年挂牌成立以来，由原工商、质监、食药监等多个单位合并组建。在整合职能、融合队伍的过程中，局党组始终注重发挥退休老干部的经验优势，坚持把老干部工作摆在重要位置。局老干部党支部深耕标准化规范化建设，于2025年获评“五星级”离退休干部党组织。退休老同志大多拥有多年基层监管一线从业经历，政策理论功底扎实、群众公信力强，在矛盾调解、普法宣传等方面优势独特。

“市监银辉工作室”汇聚了这批政治觉悟高、业务积淀深、群众基础好的退休干部，为专业化公益服务筑牢了队伍根基。工作室成立后，依托“汇聚银发动能，助力改革发展”“奋进‘十五五’，银发谱新篇”等系列主题党日活动，老同志们进一步丰富了实践经验、巩固了服务成效，服务群众的劲头更足、方法更多。

工作室立足市场监管职能，紧扣群众急难愁盼，明确“调解维权、普法惠民、建言营商、青蓝赋能”四大核心功能。工作室虽小，规矩却不少——老同志们给自己定下“四件事”和“六步走”：建立“接诉登记→调查核实→多元调解→达成协议或终止调解→结果告知→归档回访”全闭环工作流程，恪守“依法依规、公平公正、高效便民、教育引导”基本准则。全体参与老同志郑重承诺坚持公益服务、不收取任何报酬，始终在局党组领导和职能股室具体指导下开展工作，严守履职边界。

每周固定时间坐班，遇到纠纷随时上门调解，每调解完一个案子都要围坐在一起“复盘”——这是工作室雷打不动的规矩。老同志们量力而为、发挥余热，把工作室当成退休后的“新岗位”。

老同志们直面群众消费维权诉求，用心用情化解民生矛盾。在跨省汽车消费纠纷调解中，一位老同志接到投诉后，多次电话沟通、查阅法规、耐心协调，最终促成商家免损维保，赢得消费者千里寄旗致谢。在装修消费纠纷中，老同志组织多次面对面调解，从法理情多维度破解分歧，当事双方最终握手言和。今年累计参与调解各类投诉举报30余件，切实维护社会和谐稳定，在服务群众的同时有效分担在职干部工作负荷。

“我干了一辈子市场监管，这些经验不能浪费，群众有需要，我就接着干。”这是工作室老同志们常挂在嘴边的话。作为全局“监”守初心党建品牌的重要实践载体，市监银辉工作室积极融入全区“银耀姜城”计划和“银发生辉·银龄行动”，充分挖掘银发人才价值，助力完善区级银发人才库建设，真正实现老有所学、老有所为、银发生辉。

下一步，姜堰区市场监管局将持续深化党建引领，把工作室建设融入老干部党支部“六好”示范创建全过程，引导更多退休党员干部就近就便参与基层治理、科普宣教、传帮带等工作，不断提升“市监银辉工作室”品牌示范效应，让老同志在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感，为姜堰区经济社会高质量发展持续贡献“市监银辉”智慧。

退休不是终点，而是服务群众的新起点。姜堰区市场监管局“市监银辉工作室”的老同志们，正用实际行动证明：银发力量，可以成为基层治理的一道亮丽风景线。