我回到办公室,想着刚刚会上领导的话:“咱们是老干部服务部门,要多想想今年咱为老同志干了些什么,明年还准备为老同志干些什么。”想着想着,手上的鼠标点开了电脑里的工作照片。
点开的第一张照片:我正拿着一张生日贺卡,对着一位奶奶送上祝福,奶奶表达着自己的感谢。“是李老啊。”我立马想起,那是过完年的第一周,我们拿着蛋糕、贺卡,到李老家中为她庆生。那天,李老和她家人特别高兴。
像这样的事情,今年还有很多。我始终觉得,对于他们,只有真正把他们当作亲人,多与他们交流,才能感受到他们的喜怒哀乐,真正与他们共情。
点开的第二张照片:我正陪着一位老人,那位老人正向着我们的镜头挥手示意。“是耿老在向我们表达谢意啊。”我回想着,“那段争分夺秒的时光真让人难忘啊。”那是城市刚刚解封、疫情正在肆虐的时候,防疫物资比较缺乏。区委区政府想尽一切办法,为老同志们筹集到了一批防疫物资。为了能保证这些物资能第一时间送到老同志手上,那段时间我们是一刻不停地送,晚上七、八点还顶着寒风,在路上跑着。
当疾病真正侵袭你们的那一刻,我的努力也许是那样的微不足道,但送药、开辟就医绿色通道、签约家庭医生……只要有1%的可能能够保障你们的健康,我就会尽自己100%的努力去拼搏。
点开的第三张照片:我正在为一对老夫妻讲解着什么。“原来是常老夫妇啊。”我的思绪飘回到了七月的最后一天,那天常老夫妇来到我们这里,想了解常老的工资构成,虽然他的工资不由我们发放,但我仍为他们详细讲解了离休干部的工资构成,解开了他们的疑惑。
今年离退休干部日常来信来访满意度100%,这不仅仅是一个数字,更是对我们这一年来努力工作的肯定。探索创新工作机制,聚焦解决离退休干部急难求盼问题,我们这一年来做了很多,也思考了很多,毕竟离退休干部精准化服务不仅仅是一个口号,对于我们来说也是工作的目标。
回想曾经有人问过我:“你们整天服务这些离退休老干部,图啥?”我掏出手机,翻到自己上门看望老干部的照片,答到:“你看到他们脸上的笑容吗?就这些,还不够吗?”
是的,这一笑,足矣。
我是我,也是我们,我们是千千万万名普通老干部工作者,我们不求工作上“大鹏一日乘风起,扶摇直上九万里”的轰轰烈烈,但求服务时“随风潜入夜,润物细无声”的认真细致。我们虽还年轻,他们早已迟暮,我们不趁现在服务好他们,再过十几年,恐怕不再有这个机会了。
想到这里,我又打开了前几天刚更新的老干部名册,边翻看边在工作笔记上记录:明年陈老、康老100岁,到时候要给他们准备一个大蛋糕;张老前段时间刚换了新的家庭医生,下个月走访了解下他对新家庭医生的评价;钱老之前提出适老化改造相关需求,这个月打个电话了解一下他对服务的评价……