今年夏天酷热异常，高温比往年来得更早更持久。为保障离休干部夏日生活与健康，兴化市委老干部局迅速行动，组织开展为期两周的高温入户走访专项行动。工作人员顶着高温深入离休干部家中，通过“面对面”交流、“心贴心”服务，详细了解老干部实际情况，落实各项政策待遇，解决急难愁盼问题，让老同志们在炎炎夏日感受到组织的关怀与清凉。

细问详记，筑牢精准服务“信息库”。全面掌握生活近况。每到一户，工作人员都与离休干部及其家属促膝长谈，了解老同志的身体状况、饮食起居及日常照料情况。对行动不便的老同志，重点询问日常活动能力和照护细节；对独居老同志，深入了解其每日作息和社交情况，特别叮嘱子女多陪伴、常关心。动态完善个人档案。结合“一人一策”精准服务要求，工作人员现场填写“情况调查表”，动态更新老干部的健康数据、家庭变故、居住环境等信息，建立详实的个人档案。针对部分老干部的革命经历，还专门倾听其讲述战斗故事和工作历程。夯实服务数据基础。此次走访共完成辖区内45名离休干部的信息更新，为后续精准服务打下坚实基础。 

逐项核查，织密政策落地“保障网”。核查待遇落实情况。工作人员围绕离休干部生活待遇、医养保障等政策落实情况开展细致核查。现场查看经费发放记录，确认是否按时足额到账；向老干部及家属了解政治生活待遇落实情况，包括送学上门、线上组织生活参与率等。保障就医服务畅通。针对离休干部看病就医“三有一落实”政策，工作人员专程前往市人民医院、中医院，实地察看挂号、就诊、取药全流程，确保离休干部看病就医“无障碍”。采取“四不两直”方式，深入了解离休干部家庭签约医生签约、履约情况，详细询问服务频次、健康监测、用药指导等，确保“签约即服务”不走过场。结合老干部家庭实际，对因随子女迁居需调整签约团队的2户，协助完成更换，让政策红利惠及每位有需求的老同志。优化养老服务质量。重点询问助老员提供的助洁、助行等服务内容、时长及质量，对1户反映助老员服务态度生硬的情况，当天协调更换，让老干部居家养老更舒心。

倾听心声，架起双向互动的“连心桥”。通报工作征求意见。走访中，工作人员向老干部通报老干部局近期工作，包括活动开展、服务优化等情况，诚恳征求对老干部工作的意见建议。共收集老干部意见建议10余条，工作人员一一记录并表示将研究采纳。解决实际困难诉求。现场协调解决自付医药费过高、医疗养老服务等诉求5件。帮助离休干部潘日新爷爷理清近年来各项费用调增发放时间段及标准，并现场致电其原单位，要求日后及时发放相关经费调整款项并第一时间告知老人，此举得到家属感谢。传递关怀与叮嘱。叮嘱老同志们高温季节减少外出、注意饮食卫生，遇到困难随时联系，让其切实感受到“组织在身边、温暖在身旁”。

此次高温走访不仅传递了党和政府的关怀，更摸清了服务需求、找准了工作方向。下一步，我局将对收集到的意见建议进行梳理，结合乡镇分布广、老干部居住分散的特点，研究制定“城区15分钟、乡镇30分钟”服务响应机制，以更精准的服务提升老同志的获得感、幸福感，让老同志们在水乡兴化安享幸福晚年。