近年来,兴化市委老干部局严格按照政策规定落实老干部各项待遇,持续开展“三个六”行动,用心用情为老干部办实事、做好事、解难事,着力提升老干部精准服务质效。
筑牢“六清楚”根基,锚定老干部精准服务航向
以“用心用情、精准服务”为核心理念,聚焦六大服务维度精准施策:动态化建立信息台账、专业化推进健康管理、精细化落实政策待遇、常态化开展学习教育、制度化实施党内关怀、个性化满足多元需求,全方位推动离退休干部服务管理工作走深走实、见行见效。创新构建“立体化”联系机制,通过定期入户走访、日常电话沟通等方式,建立“一人一档”动态信息库。重点摸清老干部“六个关键维度”:工作履历、身体状况、思想动态、个人特长、个性化需求、家庭情况,做到主要工作经历清、身体状况清、思想动态清、个人爱好清、个性化需求、家庭信息清等“六清”,真正实现“底数清、情况明、服务准”。
用好“六必访”关键招,推动精准服务落地见效
以“六必访”制度为抓手,聚焦离休干部需求,构建全周期、立体化服务体系。针对全市54名离休干部,创新实施分片区服务管理模式,选派7名专职联络员,实现服务责任到人、精准到点。严格执行重大节日必访、高龄整寿必贺、特殊困难必帮、生病住院必探(当年不重复慰问)、家庭变故必慰、临终关怀必到的“六必访”机制。每逢春节、重阳等重要节点,市委、市政府主要领导带头走访,老干部工作部门同步跟进,确保慰问关怀全覆盖;老干部生病住院时,第一时间上门探望,传递组织温暖;通过结对联系制度,常态化开展入户遍访,及时掌握老干部生活状况,协调解决“急难愁盼”问题。老干部离世后,第一时间前往吊唁,协助家属妥善处理后事。针对异地居住老干部,建立“线上+线下”双轨服务机制。局领导定期通过电话沟通、实地走访、送学上门等方式,通报工作动态,倾听意见建议,切实做到服务不断线、关怀不缺位,以“全时守护”织密离休干部服务保障网络。
深耕“六上门”服务载体,解锁精准服务实效密码
常态化组织开展“六上门”服务,即送学上门,确保学习教育不缺位、不掉队;送政策上门,将重要会议精神和政策文件面对面传达到老同志;送医上门,家庭医生定期上门服务,为老同志送去健康;送心理慰藉上门,加强对高龄、“空巢”独居、失能的老干部给予精神慰藉;送困难帮扶上门,对生活困难、家庭遭遇重大变故的老干部及离休干部遗孀,适时送去慰问,让他们切实感受到组织的关心关怀;送服务上门,整合社会资源,为老干部提供家政保洁、家电维修、水电检查等便民服务,让老干部享受便利生活,提升幸福感。为适应信息化时代发展,积极引导老干部关注使用“离退休干部工作”“江苏老干部”“泰州老干部”等微信公众号,工作人员定期筛选并在微信群中转发时政新闻、党建工作动态、服务管理信息以及健康生活小贴士等内容,让老干部通过信息化手段,足不出户就能拓宽视野、丰富精神文化生活,不断提升思想政治素质。