4月29日至5月17日,泰兴市委老干部局以“四心服务”机制为抓手,组织全市离退休干部开展集中健康体检活动,深化老干部“泰安心”健康顾问服务,把对离退休干部的关心关爱落到实处,切实为老干部健康保驾护航。
方案设计用心。泰兴市委老干部局提前一个月安排部署,通过微信群、上门走访等方式,征求老干部关于体检的意见建议,制定体检工作方案。结合老干部实际需求,与有关部门多次沟通,在原有体检项目基础上新增胃肠镜检查,形成“基础+个性”的菜单式体检套餐。
流程安排省心。体检前,工作人员与每一位老干部或其家属联系,提醒体检时间、地点及注意事项。医院将每天上午8点半之前设置为老干部集中体检专场,不对外开放,在医院通道设置老干部体检指示牌,采取“错峰交叉”模式编排每组体检流程,最大程度保证体检高质高效完成。
现场服务暖心。体检过程中,由专门导医全程陪同,明确分工,落实责任,安排工作人员做好登记、引导、排队等工作,确保服务更加高效、及时、便捷。体检期间,安排老干部局工作人员每天到现场服务,了解老同志的健康状况并倾听意见建议,及时解决体检过程中遇到的各种问题。
结果反馈安心。体检结束后,做好体检结果跟踪反馈、体检报告发放、通知补检等工作,确保老干部各项健康体检项目查细、查透、查准。同时对体检总检情况进行分析,组织“泰安心”健康顾问开展体检报告解读工作。针对体检发现的共性问题举办有针对性的健康讲座,全力守护好老同志们的身体健康。