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泰州市海陵区:以“三个坚持”做优老干部服务保障

信息来源:海陵区委老干部局    发布日期:2026-09-21 16:59

中秋佳节来临之际,泰州市海陵区委老干部局扎实做好老同志节日关怀。近年来,该局立足老干部工作实际,坚持精准摸排、换位服务、较真履职,把服务保障做在日常、抓在经常,不断提升老同志的获得感和满意度。

坚持“沉底”摸排,建立“一人一档”台账,摸清需求底数。该局建立老同志“一人一档”信息台账,将身体状况、生活习惯、实际需求逐项记录,实行动态更新。谁身体不好、谁最近有难处、谁更习惯哪种关心,台账里记得清清楚楚。同时落实日常联络制度,坚持定期电话问候、上门看望,记下的不只是一句寒暄,更是每位老同志的身体状况、生活习惯与实际需求。需求摸得清,服务才能有的放矢,不用刻意为之,也能暖到实处。

坚持“换位”服务,推行“靠前服务”理念,减少老同志周折。服务老同志的流程,并非天生就顺,而是靠始终站在老同志立场想问题,一点点理顺的。该局推行“靠前服务”机制,凡事多往前想一步,多给自己添点麻烦,老同志就少点周折。从协助老同志完成手机认证、上门送学送资料,到接听电话多问一句需求、统筹活动就近开展、做好配套保障,多站在老同志角度考量,把麻烦留给自己,把方便留给老同志。在细节上做减法、在服务上做加法,把“换位思考”落到每一个具体环节。

坚持“较真”履职,落实“逐项核对”制度,守牢服务底线。把需求体察到位、把流程谋划周全,只是服务的基础。让老同志心里踏实,更要靠一以贯之的责任意识来支撑。该局对涉及老同志切身利益的事项,逐项核对、逐人告知,做到待遇落实不出错、政策解释不含糊。对老干部工作来说,有温度是本色,讲原则是根基,两者统一于责任担当。涉及老同志切身利益的事,哪怕再小,也不能含糊;哪怕再琐碎,也不能懈怠。这份严谨与担当,不只体现在重要节点的关怀上,更贯穿服务保障全过程,是对老同志实实在在的守护。

日常积累见精准,换位思考见真情,坚守原则见担当。海陵区委老干部局将持续把“精准服务、真情关怀、责任担当”融入日常、抓在经常,把老同志的“关键小事”当作“头等大事”,以真心换真情,以服务赢信任,让党组织的温暖真正暖到每一位老同志心里,为海陵高质量发展凝聚“银发力量”。

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